Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade explica:

• • Quais informações coletamos e por que as coletamos. 

• • Como usamos essas informações.

Sua privacidade é importante para nós, portanto, sendo você um usuário, por favor, reserve um tempo para conhecer nossas práticas.  E, se você tiver alguma dúvida, consulte esta página ou os Termos de Uso.

Fazemos referência à empresa através do uso de termos tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”, palavras tais como “titular”, “você”, “seu”, e expressões similares referem-se a nossos clientes, ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir dos nossos serviços, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem a Política de Privacidade.

A iLand Comércio e Serviços de Informática Ltda, pessoa jurídica de direito privado inscrito no CNPJ sob o nº 04.752.237/0001-80, com sede na cidade de Recife, Estado de Pernambuco, na Rua Domingos José Martins, 75, Sala 601, Bairro Recife, CEP 50.030-200, considera de extrema relevância os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (Titular) através da utilização dos nossos serviços e/ou site eletrônico e/ou atendimento virtual, servindo a presente Política de Privacidade para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.

A presente Política se aplica a todos os serviços relacionados a quaisquer das marcas e atividades da iLand Comércio e Serviços de Informática Ltda, entendendo como tal todas aquelas elencadas em nosso site oficial, englobando todos os serviços.

Esta Política é voltada a clientes da iLand Soluções e ao público em geral, e engloba, de forma básica, as formas nas quais tratamos dados pessoais destas pessoas. 

Caso você seja um funcionário, colaborador ou fornecedor, temporário ou regular, você deve buscar o respectivo aviso de privacidade emitido pela iLand Soluções, ou consultar o responsável pela sua contratação para que lhe sejam fornecidos os termos aplicáveis e o informe sobre seus direitos sobre seus dados.

Em caso de dúvidas adicionais ou quaisquer solicitações, entre em contrato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados “DPO”, através do e-mail: dpo@iland.com.br.

Da Coleta e Tratamento de Dados Pessoais

A coleta de dados pessoais pela iLand Soluções ocorre normalmente durante a sua interação com a iLand Soluções, como por exemplo: no cadastro do Usuário nas clínicas, realização de agendamento de exames, através de cadastro em nosso website; durante a prestação de serviços; no canal de compliance da empresa; entre outras situações.

Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, são dados pessoais aqueles que permitam identificar uma pessoa, tais como: nome, data de nascimento, número de identificação, dados de localização e outros.  Não são considerados dados pessoais aqueles que foram anonimizados (dados anônimos), uma vez que após a realização deste processo, não é possível a identificação por qualquer meio.

Ressaltamos que não é possível a prestação dos nossos Serviços sem o acesso aos Dados Pessoais. Ou seja, o tratamento dos Dados Pessoais é condição para utilização dos nossos Serviços.

Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos nossos clientes e elas ocorrem da seguinte forma:

1. Coleta de Informação Pessoal

Em nossa relação, existem duas formas de coletas de dados: A primeira é aqueles que são fornecidos diretamente pelo usuário, que ocorre quando você preenche os formulários contidos em nosso site, participa de processos seletivos ou quando você adquire um de nossos serviços. Outra hipótese, é a de coleta automática, que ocorre quando você acessa e navega em nosso website.

A iLand Soluções somente coleta ou recebe, através da prestação de serviços, seus dados pessoais nas seguintes situações:

1. 1. Navegação em nosso website, ou utilização do atendimento virtual, ainda que sem a realização de cadastro. (Para mais informações consulte nossa política de cookies)

1. 1. Fornecimento dos dados diretamente pelo usuário, através de cadastro, formulário, e-mail, atendimento virtual ou ligação telefônica;

1. 1. Contratação dos serviços pelo Titular;

1. 1. Participação em campanhas de marketing;

1. 1. Recebimento de dados pessoais através de fontes legítimas e nos termos da lei.

Informações que você nos fornece:

DADOS SOBRE VOCÊ, DE REGISTRO E DE CONTATO: seu nome; nome da sua empresa; endereço de e-mail; CNPJ (da sua empresa); e o website da sua empresa – Essencialmente não exigimos dados pessoais, mas apenas dados da empresa. Em nenhuma hipótese solicitamos dados sensíveis.

DADOS FINANCEIROS: Ao adquirir alguns dos nossos serviços, são necessárias informações relativas a dados financeiros para viabilizar a cobrança e contrato.

DADOS DE USO: Informações sobre como você usa nosso site e interage conosco. 

DADOS PARA MARKETING E COMUNICAÇÃO: Quando você autoriza o envio de e-mails marketing ou autoriza enviarmos informações por e-mail, tais como atualizações e outras comunicações referentes a você e seu relacionamento conosco.

Informações que coletamos automaticamente:

DADOS TÉCNICOS: Realizamos a coleta de dados técnicos, tais como: Endereço IP (Internet Protocol), tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plug-in do navegador, sistema operacional ou plataforma utilizada para acesso. Para mais informações, solicitamos que leia nossa Política de Cookies.

2. Consentimento do Usuário

A iLand Soluções observa todas as disposições legais na legislação de proteção de dados pessoais atendendo aos requisitos de transparência preconizados na Lei 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”).

Por tal motivo, informa ao TITULAR (Cliente) que a LGPD estabelece diversas situações em que é permitido o tratamento de dados pessoais independentemente do consentimento do titular daqueles dados.

Tais situações encontram-se previstas no art. 7 da lei referida, sendo comumente descritas como “Bases legais”

Isso significa que, se você optar por utilizar as nossas Plataformas e os Serviços, em alguns casos poderemos coletar e tratar os seus dados independentemente do seu consentimento, desde que observadas as bases legais aplicáveis, tais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direito e legítimo interesse.

Quando nos basearmos em “consentimento”, pediremos o seu consentimento específico para tratar os seus Dados Pessoais.

3. Uso da sua informação pessoal

Sempre que você acessar e utilizar os nossos serviços, a iLand Soluções receberá e armazenará dados pessoais fornecidos por você, ou coletados de forma automática, incluindo seu endereço IP, informações de cookies etc., que serão relacionadas com as informações pessoais que você fornece.

Coletamos e tratamos Dados Pessoais em nossas atividades. O tipo de Dado Pessoal e as finalidades de uso de tais Dados Pessoais vão variar de acordo com a atividade desempenhada.

Nós coletamos os dados para diferentes e específicas finalidades, tais como:

Aprimorar nossos serviços; 

Comunicação com o usuário, através de anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas, mensagens, alteração de condições e políticas; 

Segurança, conformidade e prevenção de fraudes; 

Para cumprimento de leis, solicitações legais e processos legais, cumprimento dos nossos termos e condições;

Acionar ou defender-se em ações judiciais.

Em caso de participação em processos seletivos para contratações, poderá ocorrer a coleta de dados pessoais e utilização dos resultados de seus exames, a fim de atingir os objetivos pretendidos, que serão devidamente informados a você no momento da participação do processo seletivo, sendo certo que, uma vez finalizado o respectivo processo, a documentação a ele relacionada será imediatamente excluída e/ou devolvida ao titular.

A iLand Soluções irá disponibilizar suas informações pessoais, sem aviso prévio, somente em caso de: 

1. 1. Legislação, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental aplicável; 

1. 1. Cumprir investigação de possíveis violações;

1. 1. Fraude ou por segurança;

1. 1. Proteger contra danos aos direitos, a propriedade ou a segurança da iLand Soluções, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei; ou

1. 1. Garantir a proteção da saúde e/ou vida do cliente

A iLand Soluções efetuará o cadastro do usuário, mantendo em seu sistema os registros específicos das Transações efetuadas.

Todos os documentos e informações relacionados ao cadastro do Titular permanecerão em segurança na posse da iLand Soluções.

O Titular autoriza a iLand Soluções a transmitir alguns dados cadastrais, tais como nome completo, CPF, endereço de e-mail e número do cartão de crédito, para fins de pagamento.

A iLand Soluções é uma empresa privada e, com isso, se reserva o direito de a seu exclusivo critério e segundo seus parâmetros de análise cadastral, aceitar ou não a adesão do Titular.

A iLand Soluções se reserva o direito de bloquear ou cancelar a Conta em virtude da existência de indícios ou de ilícito efetivo identificado, além de divergências cadastrais.

Todas as informações coletadas poderão ser utilizadas para fins de relacionamento com o Usuário, como para o envio de informações de novos serviços e especialidades oferecidos pela iLand Soluções, bem como a divulgação de eventos ou para a realização de pesquisa de satisfação. 

Além disso, a iLand Soluções poderá subcontratar um terceiro para tratamento de dados, nos moldes da legislação aplicável, garantindo que este seja submetido às obrigações deste Aviso.

4. Compartilhamento de informações com terceiros

A iLand Soluções não irá repassar, alugar ou vender  nenhum dado pessoal seu. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas, em atenção à Lei 13.709/2018, salvo com sua expressa autorização, para fins de cumprimento de obrigação contratual, em caso de ordem judicial, ou em quaisquer das hipóteses previstas em Lei. Nós não compartilhamos informações de cartões de créditos com outras empresas, exceto com as responsáveis pelo processamento do pagamento, como é previsto por lei. Nós não nos responsabilizamos pela forma com que terceiros coletam, usam, protegem ou revelam as informações que você possa vir a fornecê-los.

O compartilhamento dos dados pessoais, poderá, eventualmente ocorrer, nas hipóteses abaixo elencadas, incluindo mas não se limitando a:

1. 1. Com prestadores de serviços da iLand Soluções, tais como para utilização e manutenção de sistemas de gestão, para serviços de cloud, para prestação de serviços terceirizados (quando aplicáveis), para fins de marketing.

1. 1. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre na hipótese de obrigação legal e/ou determinação judicial.

1. 1. Com empresas de auditoria/consultoria, tão somente para realização dos respectivos serviços contratados pela iLand Soluções e para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

1. 1. Com quaisquer outras pessoas, físicas ou jurídicas, para quaisquer outras finalidades expressamente consentidas pelo Usuário.

5. Restrição de idade

A utilização dos nossos serviços é destinada idealizada para consumidores maiores de idade. Os dados referentes a clientes CRIANÇAS, apenas poderão ser processados mediante CONSENTIMENTO EXPRESSO dos PAIS OU RESPONSÁVEIS, não será permitido o envio de suas informações pessoais ao nosso site ou canais de atendimento sem a respectiva autorização.

Não solicitamos informações, nem conscientemente coletamos Dados Pessoais de crianças, que não tenham sido fornecidos por seu responsável legal. O tratamento de Dados Pessoais de menores de idade somente ocorre em seu melhor interesse e observando a necessidade de consentimento do seu responsável legal.

6. Segurança

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físico, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados pessoais e suas informações. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre sem segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é completamente seguro. Nesse sentido, a iLand Soluções se compromete a informar o Usuário em caso de qualquer incidente com seus dados pessoais, nos termos da lei.

Controlador dos Dados

O controlador é aquele a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. Neste caso, nós somos o controlador, segue abaixo nossos dados: 

iLand Comércio e Serviços de Informática Ltda., sociedade estabelecida na cidade de Recife, Estado de Pernambuco, na Rua Domingos José Martins, 75, Bairro Recife, CEP 50.030-200, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 04.752.237/0001-80.

8. Direitos dos usuários

Todos os direitos elencados abaixo podem ser exercidos em qualquer momento através:

Contato: iLand Comércio e Serviços de Informática Ltda

E-mail: dpo@iland.com.br

Central Telefônica: +55 81 3127-9400

Endereço: Rua Domingos José Martins, 75, Sala 601, Bairro Recife, Recife/PE, CEP 50.030-200

Antes de respondermos a uma solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade.

Conforme determinação legal, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

Confirmação - O usuário poderá requerer a confirmação de que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais.

Acesso - O usuário poderá solicitar informações a respeito de quais dados são armazenados e para qual finalidade.

Retificação - O usuário poderá solicitar a correção/atualização de algum de seus dados pessoais, pois é sua responsabilidade mantê-los sempre atualizado.

Anominização - O usuário poderá exercer seu direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável.

Portabilidade - Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardando os segredos comerciais.

Eliminação - O usuário poderá solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes situações:

1. 1. Quando não forem necessários para a finalidade para a qual são utilizados;

1. 1. Quando não estiver mais consentindo com os termos aqui expostos. Apenas poderão ser excluídos os dados que a iLand Soluções não tenha a obrigação legal de manter em registro e/ou que não sejam necessários para o cumprimento de obrigação contratual.

Informação - O usuário poderá solicitar a informação exata a respeito da existência de compartilhamento dos dados pessoais, efetuando para tanto o respectivo requerimento.

Consentimento - O usuário poderá requerer a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e quais as consequências de tal ato.

Revogação - O usuário poderá a qualquer tempo, se assim desejar, revogar o seu consentimento para o tratamento caso não concorde mais com os termos aqui expostos, quando incorrer a hipótese de tratamento com base em seu consentimento.

Você pode exercê-los a qualquer momento, mediante uma solicitação direta e gratuita para nós.
Deste modo, para você exercer os direitos acima elencado, bem como, demais dúvidas e esclarecimentos, basta solicitar através do e-mail dpo@iland.com.br ou através do Link.

9. Link de Terceiros

Em nosso site poderão conter alguns links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nestes links, você permitirá que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você.  Importante observar que estes sites, de terceiros, possuem políticas próprias de privacidade, sob as quais não temos qualquer tipo de controle. Portanto, não possuímos qualquer responsabilidade ou obrigação quanto a eles. Além disso, recomendamos que ao acessar estes sites, leia a política de privacidade do respectivo site.

10. Mudanças da nossa Política de Privacidade

Em caso de modificação destes termos, para atender melhor seus clientes, publicaremos tais alterações da política de privacidade e lhes notificaremos sobre esta situação. Também manteremos as versões anteriores desta Política de Privacidade arquivadas para você compará-las.

11. Prazo de armazenamento de dados

Nós estruturamos as Plataformas e os nossos Serviços para que os seus Dados Pessoais não sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário. Ou seja, nós mantemos os Dados Pessoais após o período em que eles são necessários para as finalidades descritas acima por no máximo 02 (dois) anos após a data de tratamento do mesmo.

Entretanto, existem casos em que podemos manter estes dados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, sendo que nestes casos, eles não estarão em uso, mas sim armazenados para eventual necessidade de cumprimento de uma obrigação legal ou regulatórias ou para exercício regular de nossos direitos, ou ainda pelo tempo legalmente exigido, quando houver prazo de guarda superior definido em lei ou qualquer outra regulamentação aplicável.

Podemos manter os Dados Pessoais de maneira anonimizada, ou seja, sem que tais dados possam ser   relacionados a Você, por períodos maiores.

Encarregado de Dados (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)

Durante o período de armazenamento pela iLand Soluções,  haverá um responsável exclusivo pelos dados, nos termos do art. 41 da Lei Geral de Proteção de Dados. Este profissional irá responder pelos dados, caso haja necessidade de apresentá-los para autoridade competente.

Contato: iLand Comércio e Serviços de Informática Ltda

E-mail: dpo@iland.com.br

Central Telefônica: +55 81 3127-9400

Endereço: Rua Domingos José Martins, 75, Sala 601, Bairro Recife, Recife/PE, CEP 50.030-200

13. Disposições Gerais

A iLand Soluções respeita a sua privacidade. Quando se conectam a nós, queremos que nossos clientes saibam que seus dados pessoais e informações estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos em levar-lhes uma experiência virtual fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pela utilização dos nossos serviços, utilização do nosso site e atendimento virtual nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes, sendo que o nosso esforço em atendê-los com o melhor serviço possível nunca cessa. 

Se, mesmo assim, você ficar com alguma dúvida entre em contato: 

E-mail: dpo@iland.com.br

Da legislação e Foro

Esta Política de Privacidade e a relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.  Fica eleito o Foro Central da Comarca de Recife, PE, para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.