Muitas das empresas hoje vendem sua imagem e vivem da perspectiva da transformação digital, adotando o uso da tecnologia para permitir inovação e criatividade dentro de uma organização.
Os gestores de TI reconhecem que a rápida adoção da computação em nuvem, tecnologias de conteúdo, análise de big data, pontos de contato móveis e IA promete permitir que os aplicativos lidem com uma parcela maior das tarefas do local de trabalho.
Mas por onde começar a transformação digital? Como desenvolver os novos aplicativos que podem aumentar as atividades dos trabalhadores e levá-lo a uma transformação bem-sucedida no local de trabalho?
O desafio é mais evolutivo do que revolucionário. Ao lançar uma iniciativa digital inovadora, você fará parte de um local de trabalho contínuo com players e práticas de negócios estabelecidos, tornando o processo de transformação um grande desafio.
Para ajudar nessa jornada, separamos aqui cinco dicas para fazer a transformação digital no local de trabalho.
- Reconheça as oportunidades
Comece reconhecendo oportunidades em suas operações comerciais. Busque as perspectivas de transformação digital do ponto de vista comercial, e não tecnológico. As equipes de linha de negócios devem liderar esse esforço, coordenando-se de perto com os funcionários seniores de TI para identificar barreiras críticas ao sucesso.
Obviamente, cada organização enfrenta seu próprio conjunto de desafios. Mas, no início, dê um passo atrás e identifique os principais temas: acelerar a inovação, aumentar a produtividade, melhorar a governança ou remodelar as etapas da jornada do cliente que fazem sentido para os negócios.
Considere as operações como um todo, concentrando-se em pessoas e processos e determine seu público-alvo: funcionários, parceiros e clientes.
Em seguida, envolva uma seção transversal desses públicos-alvo em conversas sobre o que estão fazendo e como eles entendem os objetivos comerciais subjacentes. Desenvolva as idéias de tecnologia e de negócios sobre o que está acontecendo da perspectiva dos participantes.
Ouça com atenção enquanto eles descrevem suas tarefas e observe como eles fazem seu trabalho para determinar onde ocorrem os gargalos.
- Defina linhas a serem seguidas
Conversas orientadas para negócios devem conduzir avaliações de tecnologia. Essas conversas fornecem aos funcionários seniores de TI as instruções para escrever linhas de orientação, unindo novas tecnologias com aplicativos corporativos e repositórios de conteúdo existentes para transformar experiências digitais.
Trabalhando em colaboração com os membros da equipe de negócios, os funcionários de TI devem liderar esse esforço buscando a transformação. Com idéias técnicas, eles estão em busca de atividades demoradas e trabalhosas, onde as tecnologias digitais podem mitigar riscos, reduzir custos e talvez até aumentar as receitas.
- Prepara-se para a nuvem
A conectividade em nuvem promete transformação digital no local de trabalho, fornecendo ferramentas de última geração para o back-end do negócio. Não é de surpreender que haja uma explosão de serviços personalizados para situações específicas.
A capacidade de ter acesso a vários recursos sob demanda enquanto continua armazenando e gerenciando dados e realizando negócios é a chave para o sucesso.
Lembre-se de que o gerenciamento e processamento de dados é o combustível para transformar o trabalho digital, reduzindo o atrito da junção de novas tecnologias com aplicativos e repositórios de dados existentes. Reconheça onde a agregação de dados de novas maneiras se tornará valiosa para as operações comerciais.
- Adicione inteligência ao negócio
Depois de estabelecer uma infraestrutura de dados moderna e conectar-se facilmente aos repositórios de back-end, você tem a estrutura para fazer investimentos de front-end. Para adicionar inteligência ao seu local de trabalho digital, os serviços relacionados à IA – acessíveis através da conectividade na nuvem estão prontamente disponíveis.
Uma infraestrutura de dados moderna transforma o local de trabalho digital, aumentando os recursos de TI adicionando serviços de aprendizado de máquina, análise de texto, processamento de fala e reconhecimento de imagem produzidos por uma série de fornecedores terceiros.
Ao mesmo tempo, as empresas podem usar uma ampla variedade de recursos de metadados e fluxo de trabalho para vincular atividades relacionadas ao processo de trabalho de maneiras inovadoras.
- Repita o processo e prepare-se para o acaso
Em resumo, ajude a manter uma perspectiva de transformação. Você está em uma jornada, caminhando em uma direção geral sem ponto final fixo. Certifique-se de não planejar demais ou projetar demais as etapas para transformar o trabalho digital.
Continue as conversas com o público-alvo e mantenha as equipes de linha de negócios envolvidas ao criar novas linhas de trabalho.
Concentre-se nos fluxos necessários para produzir o MVP (Minimum Viable Product) e depois nas etapas para estender o local de trabalho digital em novas direções. Continue a ajustar e refinar à luz da experiência.
Mantenha a flexibilidade, repita várias opções, teste e atualize. E, com resiliência e agilidade, aproveite as oportunidades que você não considerou inicialmente quando iniciou sua jornada digital.
Sobre a iLand
A iLand atende o mercado corporativo com soluções em TI customizadas para as necessidades de cada cliente. Sempre buscando soluções inovadoras, temos a expertise nos melhores provedores de tecnologia do mercado e uma estrutura completa para atender a sua empresa, com agilidade no atendimento e na entrega da solução proposta.